Generalidades

eniac2000.es es un portal de comercio electrónico de la compañía JGSOFT Consultoria e Ingenieria informatica S.L., en adelante JGSOFT con CIF B39718739 y domicilio en C/ Luis Buñuel 139 - 39011 Santander (Cantabria).

A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a JGSOFT. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 en días laborales según el calendario laboral de Cantabria.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a eniac2000.es supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de eniac2000.es si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por eniac2000.es.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por eniac2000.es. JGSOFT. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Precios

Los precios publicados no incluyen gastos de envio o instalación y son válidos salvo error tipográfico y hasta fin de existencias.

Envíos

Los envios se realizan directamente desde el proveedor en el momento en que se haya comprobado el pago. Si es mediante paypal o tarjeta de crédito será inmediato, la transferencia bancaria puede tardar unos dias.
Una vez generada la orden de envío este será mediante una agencia de transporte como; DHL, SEUR, etc. que vendrá a tardar entre 24 y 48 horas, en dias laborables.

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. No obstante, eniac2000.es SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. eniac2000.es quedará exenta cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, eniac2000.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

Rotura de stock

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, eniac2000.es se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERA POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

Devoluciones

Todos nuestros productos tienen la garantia directa del fabricante ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto, para lo cual basta con ponerse en contacto con nosotros. Se excluyen de esta garantía los productos realizados por encargo y aquellos que hayan recibido un uso inadecuado.

Existe un plazo marcado por Ley de 7 días para la devolución del artículo, por falta de conformidad con el mismo. Es muy importante para la devolución que el embalaje esté en perfecto estado. El coste del envío de devolución será a cargo del cliente.

Para proceder a una devolución debe escribirnos un e-mail a nuestra dirección de servicio de atención al cliente, indicándonos el número de pedido, la referencia de producto, número de serie y motivo de la devolución. Nosotros le enviaremos una autorización de devolución que deberá imprimir y adjuntar junto con el producto devuelto.

El cliente deberá enviar el producto a la direccion que se indique y, una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos por trasferencia bancaria el importe del producto. No devolvemos gastos de envío.

Garantias

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de posventa para solucionar cualquier duda o problema con nuestros artículos o envíos. A través de él intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz. Para contactar con nosotros puede llamar a nuestras oficinas. Si tiene cualquier duda póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente ventas@eniac2000.es o llámenos al 902 052 570 o 942 33 84 15 y le asesoraremos en lo que necesite.

Limitación de responsabilidad

Intentamos que todos los productos contengan información fiel asi como las fotografias de los mismo, pero esta información siempre se debe considerar a titulo informativo por lo eniac2000.es no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido. Si tiene dudas sobre la informacion aportada puede dirigirse a ventas@eniac2000.es o bien consultar la página del fabricante.

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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por eniac2000.es pueden variar sin previo aviso.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Sumisión

eniac2000.es espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Santander para su resolución.